Une règle qui a changé, une procédure décrite de façon inexacte, un sujet qui manque : le plus simple est d’écrire directement à la rédaction.
Adresse
contact@uma-restaurant.fr
Les messages sont lus du lundi au vendredi. Comptez quelques jours pour une réponse.
Signaler une erreur
C’est le message le plus utile, et il est traité en priorité. Précisez l’adresse de la page et le passage concerné, et le texte de référence si vous l’avez. Toute correction de fond est appliquée et signalée sur la page, avec sa date : une règle n’est jamais modifiée en silence.
Proposer un sujet
Les questions qui reviennent à l’ouverture ou lors d’un contrôle sont les bienvenues, en particulier celles pour lesquelles les réponses disponibles en ligne se contredisent.
Poser une question
Les questions générales sur la lecture d’un texte ou sur l’ordre d’une démarche trouvent parfois une réponse, dans la limite de ce que permet le site. Deux limites sont assumées : la rédaction n’est ni avocat ni organisme de contrôle, et une situation particulière ne se traite pas par courriel. Une réponse opposable s’obtient auprès de l’administration compétente.
Données personnelles
Les demandes d’accès, de rectification ou d’effacement s’adressent à la même adresse. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Ce à quoi il n’est pas répondu
- Les propositions commerciales et les demandes de publication de contenu.
- Les demandes de référencement d’un établissement, d’une formation ou d’un prestataire.
- Les demandes d’audit, de conseil ou de rédaction de documents, qui ne font pas partie de l’activité du site.